代账机构与互联网协同作业

　　一改人们对代理记账机构管理松散、小打小闹、做不大做不强的“散兵游勇”印象，北京华财会计股份有限公司以会计服务行业资本市场第一股的形象，于近日赫然登陆“新三板”，实现了一个代账机构的凤凰涅槃。

　　在北京华财会计股份有限公司董事长王久立看来，让华财会计脱颖而出并为华财会计插上高飞翅膀的，正是IT和互联网与会计服务的紧密结合。

　　互联网协同作业

　　与传统作坊式代账机构不同，华财会计基于IT技术和互联网技术建设的统一的协同作业平台，给人留下了深刻印象。

　　走进华财会计北京总部的办公区域，宽敞明亮的写字间和分工明确的工序搭配，让人仿佛步入会计加工厂。

　　在这里，会计做账的第一步是由辅助工作人员将收集来的企业客户原始凭证贴上条码，然后通过扫描器一一扫描并进行集中存储和管理，通过互联网进行共享。然后，客户经理撰写关于该客户的做账要求和注意事项，并安排记账会计做账。记账会计登录电子化管理平台，查看电子化的会计原始凭证及做账要求和注意事项并做账，再提交客户经理进行复核，然后交由辅助工作人员来完成报税登录工作。这样，就完成了对一个企业客户基本的会计服务。

　　这有点类似于目前流行于大型企业集团中的财务共享服务中心。做到这一步已经颇为不易。要知道，传统的代账机构给我们留下的印象就是作坊式的，恨不得一个代账人员要完成从引进客户、录入凭证、做账报税、客户维护等一系列工作。

　　即使一些发展得较好、实现一定分工的代账机构，其仍然摆脱不了分工不够细化、效率较为低下的情况。王久立的破解之道就是借助IT技术和互联网技术。

　　华财会计通过加强以电子化的会计原始凭证为基础的工作流程管理，解决了会计原始凭证传递慢、保管难、查询难的问题，提高了流转效率和管理效率，同时解决了远程或异地服务的问题。

　　别小看了这一点。这是统一的互联网协同作业平台得以建立的基础，也实现了代账机构与员工、员工与员工、员工与企业客户的无障碍沟通。

　　在这一协同工作流程中，市场人员开发引进客户;客户经理则相当于客户的财务部经理，负责与客户进行专业沟通，了解客户需求，并对此后的会计服务过程进行督促和把关;辅助工作人员负责扫描会计原始凭证，并在后期进行报税登录;记账人员只负责做账。

　　“让专业的人做专业的事。”王久立说，通过10年的探索，华财会计形成了“专业服务线上集中化，沟通协调线下本地化”的工作理念，搭建了华财会计在线平台，进而能够超越时间和空间的限制开展会计服务，使中小微企业客户能够共享华财会计的财会资源。

　　SOHO会计激活服务能量

　　你可能不会想到，基于上述协同作业平台，一个更大的创新得以实现。在华财会计的办公区域，我们看到的多为客户经理，而几乎看不到记账会计。这些支撑代账机构的专业人员都在哪里呢?“他们可能正在自己的家里，甚至是边照看孩子边做账。

　　他们具有丰富的经验和较高的水平，只要能在规定的时间内按照规定的要求做好账就行。”王久立说，华财会计为他们起了一个响亮的名字—— —SOHO(SmallOfficeHomeOffice)会计，即居家办公会计。

　　在华财会计的会计服务中，客户经理起到了穿针引线的作用，他们以自己的专业沟通、专业把关推动着整个流程，但他们一般不自己上门拜访客户，也不自己做账，而主要通过互联网平台和电话与客户沟通，并通过互联网平台考试招募优秀SOHO会计来做账。

　　“我总共服务近百家客户，为此公司配备10名SOHO会计。”客户经理唐兰说，SOHO会计在接受聘请前要经过“华财SOHO会计认证”并会提出自己便于开展工作的时间，客户经理据此进行人力配置。

　　在这种模式下，华财会计以流程化、网络化服务避免了 SOHO会计与客户的直接沟通，减少了客户经理与客户的直接见面，防止了客户流失的问题。

　　同时，华财会计也因大量引进经验丰富的SOHO会计而解决了低成本、高质量的会计服务能力问题，并有效提升了核心竞争力。

　　如果说客户流失、低价竞争等因素是制约我国很多代账机构不能做大做强的症结所在的话，华财会计上述创举正是其实现快速发展甚至行业领先的基石。

　　但华财会计并不止步于此。王久立拿着一大摞操作标准手册说：“为了更好地进行细化分工和质量控制，华财会计积极推进各个服务环节的流程化、标准化、数字化、网络化、人性化，以期形成标准化的服务体系。”

　　做品牌做平台

　　其实，代账行业所服务的数千万中小微企业的市场体量是很大的。王久立用海量微利来形容这一庞大市场：“即使以每家企业记账报税基本会计服务所需的低价400元左右来算，如果能拿到10%的市场，那也是很大的。更何况，我们还会不断开发一些增值会计服务。”王久立明白，要赢得市场，除了低价高质外，还要打造品牌和平台。

　　在前期加强信息化改造的基础上，华财会计已然形成了现代服务企业的形象。随着近日登陆新三板，华财会计又成为资本市场中第一家、也是唯一一家从事财税会计服务的专业机构。

　　王久立介绍说，华财下一步的发展目标是，借助资产市场，并通过树立品牌和采用融资、投资等方式，整合资源形成拥有百余家分支机构的会计服务业著名品牌;同时，借助IT和互联网技术，把华财会计在线打造为具备全面的财税增值服务能力的强大“财税知识库”，甚至逐步打造成为全国中小企业服务的公共平台。

　　一个代账机构的脱胎换骨并不是痴人说梦，而是高飞的理想，而且它已然插上了高飞的翅膀。